Vous avez le droit de résilier le contrat sans motif dans les 14 jours.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour que vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, la possession physique des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer VIDMA S.R.L. – Via Camaldolilli, 167 – 80131 Napoli Tel. 08119244422 – E-mail:info@officeomnia.it de sa décision de mettre fin à ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple la lettre envoyée par e-mail ou par courrier).

À cette fin peut utiliser le formulaire de retrait du modèle ci joint cliquant ici, mais il est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit pour vous d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les ventes via Internet sont régies par D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) qui règle la question de la distance, ce qui se fait à l’extérieur des locaux commerciaux.

Cette loi établit le droit de rétractation ou la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et le remboursement des frais engagés.

Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou fait l’achat en indiquant dans le formulaire de commande pour OfficeOmnia une référence à la TVA.

Il ne peut donc être exercé par des personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle.

Pour exercer le droit de rétractation doit être envoyée dans les 14 de réception des marchandises, une communication qui est son intention de se retirer du contrat. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.

Pour que le droit de rétractation est exercé valablement le produit retourné doit être complet, à savoir:

  • doit être présent dans son emballage d’origine
  • doit être présent les éléments intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels d’utilisation, etc.)
  • le produit ne doit pas avoir été endommagé pour des raisons autres que le transport.

 

PROCÉDURE POUR L’EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT

Si vous avez effectué un achat sur notre site et que vous souhaitez annuler l’achat, vous devrez suivre ces étapes simples:

  1. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer la société toute communication explicite aux contacts indiqués ci-dessus dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.
  2. Fournir, en utilisant un service de messagerie de votre choix, l’expédition du produit emballé soigneusement dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires, manuels d’instructions et tout le contenu de source.
  3. Assurer contre les de vol et les dommages de transport et supporter les coûts associés. Si le produit livré n’a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, OfficeOmnia se réserve le droit de facturer des dommages qui les détiennent des sommes à rembourser.
  4. S’il vous plaît indiquer sur l’emballage le nom de l’expéditeur et expédier le produit à l’adresse ci-dessous.

 

VIDMA s.r.l.
Via Camaldolilli, 167
80131 Napoli (NA)
Tel. 08119244422

 

 

EFFETS DE RETRAIT

 

Si vous retirez de ce contrat, nous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour que nous sommes informés de votre décision de se retirer de cette contrat.

Le remboursement peut être retenu au-delà de 14 jours seulement jusqu’à ce que vous avez des preuves d’avoir renvoyé les marchandises ou jusqu’à ce que ceux-ci ne sont pas reçus par nous, en fonction de la situation se produit d’abord.

Ces remboursements seront effectués en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, ne contractera pas de frais à la suite de ce remboursement, le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des marchandises.

Il renvoie les marchandises ou les remettre à nous

VIDMA s.r.l.
Via Camaldolilli, 167
80131 Napoli (NA)
Tel. 08119244422

 

ou que vous informiez en réponse à la demande que nous avons autorisé, sans délai et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre retrait de ce contrat.

La date limite est remplie si vous renvoyez les marchandises avant la période de 14 jours expire.

Les frais de retour des marchandises seront contre lui.

Vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

 

Le droit de rétractation est exclue dans les cas suivants, à condition dall’art.59 du Code de la consommation:

a) contrats de services après le plein bénéfice du service si l’exécution et « a commencé avec le consentement exprès du consommateur et l’acceptation de la perte du droit de rétractation en raison de la pleine exécution du contrat par le professionnel;

b) la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que le trader ne peut pas le contrôle, ce qui peut se produire pendant la période de retrait;

c) la fourniture de biens ou fabriquées sur mesure clairement personnalisé

d) la fourniture de biens qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;

e) la fourniture de biens scellés qui ne conviennent pas à être retournés pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé et ont été descellés après l’accouchement;

f) la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, par leur nature, inséparablement mélangé à d’autres produits;

g) la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu après trente jours et la valeur réelle qui dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent pas être contrôlés par le commerçant;

h) contrats où le consommateur a expressément demandé une visite auprès de l’opérateur dans le but d’effectuer des réparations urgentes ou l’entretien. Si, à l’occasion de cette visite, le commerçant fournit des services en plus de ceux qui sont expressément demandées par le consommateur ou des biens autres que les pièces de rechange nécessaires à l’entretien ou de réparation, le droit de rétractation est applicable à ces services ou biens;

i) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou scellé de logiciels informatiques  qui ont été descellés après l’accouchement;

j) la fourniture de journaux, périodiques et magazines à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications;

k) contrats conclus lors d’une vente publique;

l) la fourniture de logements à des fins pas d’habitation, le transport de marchandises, les services de location de voiture, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution;

m) la fourniture de contenu numérique qui n’est pas moyen tangible si l’exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur et son acceptation du fait que, dans ce cas, il perdrait son droit de rétractation.

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