{"id":21961,"date":"2017-11-13T17:59:30","date_gmt":"2017-11-13T16:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.officeomnia.it\/conditions-d-utilisation\/"},"modified":"2017-11-14T13:00:23","modified_gmt":"2017-11-14T12:00:23","slug":"conditions-d-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/officeomnia.it\/fr\/conditions-d-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’ Utilisation"},"content":{"rendered":"

D. Lgs. n. 206\/2005<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Nous conseillons aux acheteurs de lire attentivement les descriptions, prendre en compte les tailles, les couleurs et toute autre chose sp\u00e9cifique \u00e0 chaque objet.<\/p>\n

Contactez le vendeur pour toute question ou pr\u00e9occupation \u00e0 \u00eatre satisfaits de leur achat.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

INSCRIPTION<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Inscrivez-vous maintenant<\/a>, rendre votre achat plus rapidement<\/strong>, facilement<\/strong> et commod\u00e9ment<\/strong>!<\/p>\n

L\u2019inscription est pas<\/strong> obligatoire, mais nous recommandons \u00e0 tous les clients pour une meilleure exp\u00e9rience de magasinage.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

ORDRE<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le client peut acheter les produits dans le catalogue \u00e9lectronique de OfficeOmnia comme d\u00e9crit dans les fiches d\u2019information pertinentes.<\/p>\n

L\u2019ordre est confirm\u00e9 par le renvoi automatique de \u00ab confirmation de commande \u00bb, envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie par le client.<\/p>\n

Cette confirmation de commande contiendra date de la commande, l\u2019adresse de livraison, adresse de facturation et un \u00ab num\u00e9ro de commande \u00bb \u00e0 utiliser dans toute autre communication avec OfficeOmnia et utiliser la raison d\u2019un \u00e9ventuel transfert bancaire.<\/p>\n

Dans le cas de la gestion de l\u2019ordre de virement bancaire commencer au paiement avec succ\u00e8s.<\/p>\n

Dans le cas de non-acceptation, OfficeOmnia assurer notification en temps opportun au Client.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

EXPEDITION<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

EXPEDITION NATIONAL<\/strong><\/p>\n

Les livraisons seront faites par livraison express \u00e0 domicile par l\u2019interm\u00e9diaire des courriers nationaux. Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids et des volumes de produits standard.<\/p>\n

Avec chaque livraison effectu\u00e9e par nous, le client sera fourni avec \u00abCode de la exp\u00e9dition\u00bb afin qu\u2019il puisse v\u00e9rifier en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9tat de votre envoi.<\/p>\n

La livraison est gratuite pour les commandes d\u2019un montant total de plus de 299,00 \u20ac.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison sont g\u00e9n\u00e9ralement ceux qui sont indiqu\u00e9s dans la description de l\u2019article, mais peuvent parfois varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des entreprises producteurs.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison sont entre 1 et 5 jours ouvrables.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le client est tenu de v\u00e9rifier:<\/p>\n

1. Le nombre de paquets<\/span><\/strong>, refusant l\u2019envoi s\u2019il n\u2019y avait pas de correspondance entre le nombre de cases sur la bulle, et ceux livr\u00e9s;<\/p>\n

2. Les paquets<\/strong> arriv\u00e9<\/strong> pas faire<\/strong> rupture du bruit<\/strong>,dans ce cas, refuser l\u2019exp\u00e9dition;<\/p>\n

3. L\u2019int\u00e9grit\u00e9 des emballages et des joints<\/strong>, rejeter l\u2019exp\u00e9dition si les emballages sont endommag\u00e9s ou ouverts;<\/p>\n

Comme d\u2019habitude, tout dommage ou l\u2019inad\u00e9quation du nombre de colis doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au transporteur, la marchandise REFUS.<\/p>\n

ATTENTION\u00a0: En signant et en acceptant l\u2019envoi, il d\u00e9clare que les emballages sont arriv\u00e9s en bon \u00e9tat \u00e0 destination.<\/p>\n

En cas de refus de signaler par e-mail \u00e0\u00a0logistica@officeomnia.it<\/a> les raisons du refus d\u2019acceptation.<\/p>\n

Ces raisons seront examin\u00e9es par notre service logistique seront prises et les mesures de r\u00e9solution les plus appropri\u00e9es.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

EXPEDITION INTERNAZIONAL<\/strong><\/p>\n

Les livraisons seront faites par livraison express<\/strong> \u00e0 votre domicile via international priv\u00e9 Couriers<\/strong>.<\/p>\n

Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids et des volumes de produits standard.<\/p>\n

Les exp\u00e9ditions internationales sont disponibles pour tous les pays europ\u00e9ens<\/strong>.<\/p>\n

Tous les frais de douane<\/strong> pour les envois \u00e0 destination des pays tiers sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/p>\n

Voici une liste de tous les pays de l\u2019UE o\u00f9 il ne devrait pas les frais de douane<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Les pays membres de l\u2019Union europ\u00e9enne<\/td>\n<\/tr>\n
\n

\"Austria\"<\/p>\n<\/td>\n

Austria<\/td>\n\n

AT<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Lituania\"<\/p>\n<\/td>\n

Lithuania<\/span><\/td>\n\n

LT<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"\"<\/p>\n<\/td>\n

Belgium<\/td>\n\n

BE<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Lussemburgo\"<\/p>\n<\/td>\n

Luxembourg<\/span><\/td>\n\n

LU<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Bulgaria\"<\/p>\n<\/td>\n

Bulgaria<\/td>\n\n

BG<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Malta\"<\/p>\n<\/td>\n

Malta<\/td>\n\n

MT<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Cipro\"<\/p>\n<\/td>\n

Cyprus<\/span><\/td>\n\n

CY<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Paesi_Bassi\"<\/p>\n<\/td>\n

Netherlands<\/span><\/td>\n\n

NL<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Croazia\"<\/p>\n<\/td>\n

Croatia<\/td>\n\n

HR<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Polonia\"<\/p>\n<\/td>\n

Poland<\/td>\n\n

PL<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Danimarca\"<\/p>\n<\/td>\n

Denmark<\/span><\/td>\n\n

DK<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Portogallo\"<\/p>\n<\/td>\n

Portugal<\/span><\/td>\n\n

PT<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Estonia\"<\/p>\n<\/td>\n

Estonia<\/td>\n\n

EE<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Regno_Unito\"<\/p>\n<\/td>\n

United Kingdom<\/span><\/td>\n\n

UK<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Finlandia\"<\/p>\n<\/td>\n

Finland<\/span><\/td>\n\n

FI<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Repubblica_Ceca\"<\/p>\n<\/td>\n

Czech Republic<\/span><\/td>\n\n

CZ<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Francia\"<\/p>\n<\/td>\n

France<\/td>\n\n

FR<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Romania\"<\/p>\n<\/td>\n

Romania<\/td>\n\n

RO<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Germania\"<\/p>\n<\/td>\n

Germany<\/span><\/td>\n\n

DE<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Slovacchia\"<\/p>\n<\/td>\n

Slovakia<\/span><\/td>\n\n

SK<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Grecia\"<\/p>\n<\/td>\n

Greece<\/td>\n\n

EL<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Slovenia\"<\/p>\n<\/td>\n

Slovenia<\/td>\n\n

SI<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Irlanda\"<\/p>\n<\/td>\n

Irlanda<\/td>\n\n

IE<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Spagna\"<\/p>\n<\/td>\n

Spain<\/td>\n\n

ES<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Italia\"<\/p>\n<\/td>\n

Italy<\/td>\n\n

IT<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Svezia\"<\/p>\n<\/td>\n

Sweden<\/td>\n\n

SE<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"Lettonia\"<\/p>\n<\/td>\n

Latvia<\/span><\/td>\n\n

LV<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"Ungheria\"<\/p>\n<\/td>\n

Hungary<\/span><\/td>\n\n

HU<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison pour les envois internationaux sont g\u00e9n\u00e9ralement 3\/7 jours ouvrables, mais peut varier en fonction de la destination.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le client doit :<\/p>\n

1.\u00a0Le nombre de\u00a0paquets<\/span><\/strong>, refusant l\u2019envoi s\u2019il n\u2019y avait pas de correspondance entre le nombre de cases sur la bulle, et ceux livr\u00e9s;<\/p>\n

2.\u00a0Les paquets<\/strong>\u00a0<\/strong>arriv\u00e9<\/strong>\u00a0pas\u00a0faire<\/strong>\u00a0<\/strong>rupture du bruit<\/strong>,dans ce cas, refuser l\u2019exp\u00e9dition;<\/p>\n

3.\u00a0L\u2019int\u00e9grit\u00e9 des emballages et des joints<\/strong>,\u00a0rejeter l\u2019exp\u00e9dition si les emballages sont endommag\u00e9s ou ouverts;<\/p>\n

Comme d\u2019habitude, tout dommage ou l\u2019inad\u00e9quation du nombre de colis doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au transporteur, la marchandise REFUS.<\/p>\n

ATTENTION<\/strong>\u00a0: En signant et en acceptant l\u2019envoi, il d\u00e9clare que les emballages sont arriv\u00e9s en bon \u00e9tat \u00e0 destination.<\/p>\n

En cas de refus de signaler par e-mail \u00e0\u00a0logistica@officeomnia.it<\/a>\u00a0les raisons du refus d\u2019acceptation.<\/p>\n

Ces raisons seront examin\u00e9es par notre service logistique seront prises et les mesures de r\u00e9solution les plus appropri\u00e9es.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

GARANTIE<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Tous nos produits sont garantis 2 \u00e0 5 ans selon les dispositions des fabricants.<\/p>\n

Tout type de dysfonctionnement peut \u00eatre signal\u00e9 dans ce d\u00e9lai par e-mail \u00e0 info@officeomnia.it<\/a> .<\/p>\n

OfficeOmnia pour l\u2019application de la garantie sera l\u2019interm\u00e9diaire entre le client et le fabricant.<\/p>\n

Le retour des marchandises doit \u00eatre fait \u00e0 notre bureau, sans notre autorisation, pour le dysfonctionnement signal\u00e9 se produit.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 et les frais de livraison sont pay\u00e9s par le client.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 le d\u00e9faut que nous embarquerons l\u2019article de la soci\u00e9t\u00e9 de production qui remplacera ou r\u00e9parera.<\/p>\n

Nous reviendrons au client l\u2019\u00e9l\u00e9ment remplac\u00e9 ou r\u00e9par\u00e9.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

GARANTIE DU RESPECT DES LOIS<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le code de la consommation (D. Lgs. n. 206\/2005) articles. 128-135 Il oblige le vendeur \u00e0 garantir aux consommateurs la conformit\u00e9 des produits achet\u00e9s aux caract\u00e9ristiques et aux offres de qualit\u00e9.<\/p>\n

Le vendeur est alors responsable du d\u00e9faut de conformit\u00e9 existait au moment o\u00f9 les marchandises ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es \u00e0 tous les produits vendus dans ses magasins.<\/p>\n

Le manque de conformit\u00e9 existe lorsque le produit:<\/p>\n

\u2013 Il ne convient pas \u00e0 un usage auquel il doit servir habituellement;<\/p>\n

\u2013 il est pas comme d\u00e9crit ou ne poss\u00e8de pas les qualit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es par le vendeur;<\/p>\n

\u2013 Il ne propose pas la qualit\u00e9 et les prestations habituelles des biens du m\u00eame type;<\/p>\n

\u2013 ne convient pas \u00e0 l\u2019usage particulier pour lequel le consommateur, si elle est faite \u00e0 la connaissance du vendeur au moment de l\u2019achat et accept\u00e9 par le vendeur.<\/p>\n

La garantie l\u00e9gale ne prot\u00e8ge que le soi-disant \u201cconsommateur\u201d, qui est la personne physique qui, apr\u00e8s avoir achet\u00e9 un produit, agit \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, artisanale ou profession et n\u2019applique donc pas aux produits achet\u00e9s avec facture et TVA par les professionnels et les entreprises.<\/p>\n

La garantie l\u00e9gale a une dur\u00e9e de 2 ans \u00e0 compter de la date de livraison des marchandises, quel que soit l\u2019existence d\u2019autres garanties fournies par le fabricant et par la dur\u00e9e de la m\u00eame.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

RESOLUTION DES LITIGES<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Elle informe le consommateur r\u00e9sidant en Europe que la Commission europ\u00e9enne a mis en place une plate-forme en ligne qui fournit un outil de r\u00e8glement extrajudiciaire des diff\u00e9rends.<\/p>\n

Cet outil peut \u00eatre utilis\u00e9 par le consommateur europ\u00e9en pour r\u00e9soudre par tous les litiges non judiciaires relatives aux contrats de vente de biens et services ont conclu un r\u00e9seau et \/ ou en r\u00e9sultant.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, si vous \u00eates un consommateur \u00e9tabli en Europe, il peut utiliser cette plate-forme pour la r\u00e9solution de tout litige croissant du contrat en ligne conclu sur ce site.<\/p>\n

La plate-forme europ\u00e9enne ODR Il est disponible sur le link suivant: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

POLITIQUE DE\u00a0RETOUR<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat sans motif dans les 14 jours.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour que vous ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, la possession physique des marchandises.<\/p>\n

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous en informer VIDMA S.R.L. \u2013 Via Camaldolilli, 167 \u2013 80131 Napoli Tel. 08119244422 \u2013 E-mail:info@officeomnia.it<\/a>\u00a0de sa d\u00e9cision de mettre fin \u00e0 ce contrat par une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple la lettre envoy\u00e9e par e-mail ou par courrier).<\/p>\n

\u00c0 cette fin peut utiliser le formulaire de retrait du mod\u00e8le ci joint\u00a0cliquant ici<\/a>, mais il est pas obligatoire. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit pour vous d\u2019envoyer votre communication concernant l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Les ventes via Internet sont r\u00e9gies par D.Lgs n. 206\/05 (artt. da 50 a 68) qui r\u00e8gle la question de la distance, ce qui se fait \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des locaux commerciaux.<\/p>\n

Cette loi \u00e9tablit le droit de r\u00e9tractation ou la possibilit\u00e9 pour le consommateur de retourner le produit achet\u00e9 et le remboursement des frais engag\u00e9s.<\/p>\n

Ce droit est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), qui ach\u00e8te des biens \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, ou fait l\u2019achat en indiquant dans le formulaire de commande pour OfficeOmnia une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la TVA.<\/p>\n

Il ne peut donc \u00eatre exerc\u00e9 par des personnes morales et les personnes physiques agissant \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre envoy\u00e9e dans les 14 de r\u00e9ception des marchandises, une communication qui est son intention de se retirer du contrat. Les frais de retour du produit sont \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\n

Pour que le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9 valablement le produit retourn\u00e9 doit \u00eatre complet, \u00e0 savoir:<\/p>\n